Version du 2 October 2026
Ce document explique simplement comment chaque chiffre présenté sur le site de DSF est calculé.
Tous les chiffres proviennent de notre plateforme d’apprentissage, où les apprenants suivent nos formations, passent des tests et répondent à des questionnaires. Ils couvrent l’ensemble de nos programmes et pays, et sont mis à jour régulièrement.
Les chiffres en un coup d’œil
| # | Chiffre | Ce qu’il indique |
|---|---|---|
| 1 | Apprenants sur la plateforme | Combien d’apprenants sont inscrits aujourd’hui sur notre plateforme |
| 2 | Progression en compétences numériques | De combien les résultats des apprenants progressent pendant nos formations aux compétences numériques |
| 3 | Taux de satisfaction | À quel point les apprenants sont satisfaits de nos formations |
| 4 | Taux de recommandation | À quel point les apprenants recommanderaient nos formations |
| 5 | Apprenants certifiés, hommes et femmes | La part d’hommes et de femmes parmi les apprenants ayant obtenu un certificat |
Comment chaque chiffre est calculé
| 1 | Apprenants sur la plateforme | |
| Ce qu’il indique | Le nombre d’apprenants qui ont un compte sur notre plateforme aujourd’hui, dans tous nos programmes et pays. | |
| Comment nous le calculons | Nous comptons chaque compte d’apprenant une fois, que l’apprenant ait déjà commencé un cours ou non. | |
| Qui est inclus | Tous les apprenants inscrits, y compris les comptes temporairement suspendus. Les comptes supprimés sont comptés. | |
| Exemple | Chiffres fictifs : 1 000 apprenants se sont inscrits et 20 ont ensuite supprimé leur compte : le chiffre est de 1020. | |
| 2 | Progression en compétences numériques | |
| Ce qu’il indique | De combien les résultats des apprenants progressent entre le début et la fin de nos formations aux compétences numériques. | |
| Comment nous le calculons | Les apprenants passent un test avant de commencer et un test à la fin. Nous convertissons chaque note en score sur 100, puis comparons le score moyen au début et le score moyen à la fin. | |
| Formule | Progression = (score moyen final − score moyen initial) ÷ score moyen initial × 100 | |
| Qui est inclus | Les apprenants ayant passé le test initial et le test final de nos cours Digital Competency Passport for the Workplace, cours avec le plus grand nombre de participants. Les apprenants n’ayant passé qu’un des deux tests ne sont pas comptés : nous comparons toujours les mêmes personnes avant et après. | |
| Exemple | Chiffres fictifs : 140 apprenants ont passé les deux tests. Leur score moyen était de 49 sur 100 au début et de 86 à la fin : (86 − 49) ÷ 49 × 100 = +74 %. | |
Note: Le résultat est un pourcentage du niveau de départ, et non un nombre de points : +74 % signifie que les scores sont 74 % plus élevés qu’au début.
| 3 | Taux de satisfaction | |
| Ce qu’il indique | À quel point les apprenants sont satisfaits de nos formations, d’après leurs réponses à nos questionnaires. | |
| Réponse positive | Une réponse en haut de l’échelle de notation, par exemple 4 ou 5 sur une échelle de 1 à 5. | |
| Comment nous le calculons | Nous regardons les réponses de chaque apprenant pour voir à quel point elles sont positives, puis nous faisons la moyenne de tous les apprenants. Chaque apprenant compte pour une personne dans chaque formation qu’il a évaluée, qu’il ait rempli un questionnaire ou dix. | |
| Who is included | Tout apprenant ayant répondu à au moins une question de satisfaction. | |
| Exemple | Chiffres fictifs : 10 apprenants ont évalué une formation et 8 d’entre eux ont donné une réponse positive. Le taux de satisfaction est de 80 %. | |
| 4 | Taux de recommandation | |
| Ce qu’il indique | À quel point les apprenants recommanderaient toutes nos formations à d’autres personnes. | |
| Réponse positive | Une réponse en haut de l’échelle de notation, par exemple 8, 9 ou 10 sur une échelle de 0 à 10. | |
| Comment nous le calculons | De la même façon que le taux de satisfaction, à partir de questions comme « Recommanderiez-vous ce cours à un collègue ? ». | |
| Qui est inclus | Tout apprenant ayant répondu à au moins une question de recommandation. | |
| Exemple | Chiffres fictifs : 20 apprenants ont répondu et 17 d’entre eux ont donné une réponse positive. Le taux de recommandation est de 85 %. | |
| 5 | Apprenants certifiés, hommes et femmes | |
| Ce qu’il indique | La part de femmes et la part d’hommes parmi les apprenants ayant obtenu au moins un certificat. | |
| Comment nous le calculons | Nous prenons tous les apprenants de la plateforme qui détiennent au moins un certificat, et lisons le genre indiqué dans leur profil. Chaque apprenant compte une fois, quel que soit le nombre de certificats obtenus. | |
| Formule | Part de femmes = femmes certifiées ÷ apprenants certifiés dont le genre est indiqué × 100 | |
| Qui est inclus | Les apprenants certifiés dont le genre est indiqué dans leur profil. | |
| Exemple | Chiffres fictifs : 1 000 apprenants certifiés ont un genre indiqué, dont 560 femmes et 440 hommes : 56 % de femmes et 44 % d’hommes. | |